「初めてのもの」を購入する際は誰でも不安になる事がありますが、それが「高額な商品」になればなるほど、その不安は大きくなります。
ポータブル電源の購入についても例外とは言えず、誰かに相談してから買いたい!と考えている方は少なくありません。
例えば・・
記事のポイント
何を購入すれば良いのか分からない
ポータブル電源の「用語の意味」が分からない
色々比較をしてみたい
デメリットについても教えて欲しい・・
挙げればきりがないのですが、ポータブル電源の購入は意外と難しい・・と後で気付く方も多く、初心者の方やご年配の方にとってはかなりハードルが高い買い物だと言えます。
また、ポータブル電源を検討される方の多くがAmazonや楽天・ポータブル電源メーカーの通販サイトから購入するのですが、このような通販サイト(ECサイト)では、購入する前に相談をする事も難しく、メールを送っても返事が中々返って来ないのが現状です。
※ポータブル電源の購入後のトラブルに関する記事はこちら⇩⇩⇩
そこでこの記事では初心者の方やご年配の方におすすめの、【ポータブル電源・初心者】通販サイトでも相談出来る|専門店のセカンドオピニオンについて解説をします。
はじめてポータブル電源を購入する初心者の方やポータブル電源の選び方に不安がある方は、ぜひ最後までご覧ください。
✽YouTubeで「Vanweekendさん」に、En Beau lo(エンビューロ)のセカンドオピニオンサービスをご紹介頂きました。
セカンドオピニオンは専門店しかできない
当然のことながら、ポータブル電源メーカーは「自社製品が一番!」と思って販売をしていますので、時と場合によっては「他社製品の批判」をする事もあります。
例えば、自社に有利な数値を持ち出して「他社製品を比較」するなどが、それにあたります。
しかし、ポータブル電源を購入するお客様の立場を考えた場合、聞きたい(知りたい)のはこのような「批判(比較)」では無く「正確な情報を知りたい」のが本音です。
そのためポータブル電源を購入する場合は、第三者の意見や専門店のセカンドオピニオンを受ける事が、失敗しない購入方法と言えます。
\セカンドオピニオンのご相談はこちら/
お客様の生の声をお届け出来るのが専門店の強み
ポータブル電源の善し悪しは「お客様が決める」ことであって販売する側はそれを強要する事は出来ませんが、ポータブル電源の専門店としては「これまで蓄積されたお客様のご意見」をお伝えできる強みがあります。
また、お客様自身では気づいていないような事も、プロの目線でお尋ね(ヒアリング)する事により、本当に必要なものを購入する事が出来ます。
ヒアリングのポイント
ポータブル電源の用途をヒアリング
おすすめのポータブル電源メーカーを数社から選べる
お客様が気づいていない事をご提案
購入方法 現金orローン・賢い買い方・安く購入する具体的な方法の提案
よくある「トラブル」をご説明
アフターサービスについて
など。
このようなご提案(ヒアリング)は、Amazonや楽天・ポータブル電源メーカーの通販サイト(Webページからの購入)では受ける事が出来ないため、初めてポータブル電源を購入する初心者の方や、機械や電化製品が苦手なご年配の方にはおすすめのサービスです。
ここがポイント
セカンドオピニオンのメリット①:気になる事が質問でき、専門店の目線でヒアリングを受ける事が出来る
ポータブル電源メーカーが教えてくれない情報
先程も少し触れましたが、ポータブル電源メーカーは「自社に有利な情報」しか提供してくれません。
そのため、お客様が知りたい「事故やトラブルの情報」が露出する事も殆ど無く、通販サイトのレビューなどを参考にするしかありません。
お客様が知りたい情報は?
購入予定のポータブル電源メーカーの「デメリット」を知りたい
事故や不具合などの情報が知りたい
商品レビューが信用できない
ただ、Amazonや楽天の商品レビューも、どこまでが本当の情報で信用できるのかは不明で、商品レビューには「お客のふりをする”さくら”」の書き込みも多いので注意が必要です。
専門店だから出来ること
ポータブル電源専門店に限らず、我々のようにメーカーの商品を代理で販売する場合は「常に中立な立場」が求められますが、数社の商品の中から「お客様に合った一台のポータブル電源」をご提案するには、あらゆる視点で判断する事が必要です。
その結果、ポータブル電源メーカーの場合は「自社の強み」を訴求しますが、En Beau lo(エンビューロ)のような専門店の場合は「客観的な判断」をする事が出来るため、販売する商品も偏る事がありません。
En Beau lo(エンビューロ)からお客様へはこのような対応・提案が出来るため、後はお客様ご自身で「どの機種を買う」「どこで買う」のかをお選びいただく事が出来るのです。
ここがポイント
セカンドオピニオンのメリット②:偏った情報ではなく、販売実績などを元にお客様の疑問にお応えできる
メーカーで購入しなくても大丈夫?
お客様の中には、メーカーから直接購入しない商品は「不安」だと言う方もいらしゃいます。
「不安」だと思う理由
保証・アフターサポートは受けれるのか?
故障の際にメーカーが対応してくれるのか?
など。
このように思われる方もいますが、ポータブル電源を販売する我々のような「専門店」は、電化製品を販売する「家電量販店」の立場と同じです。
例えば、ヤマダ電機やエディオンのような家電量販店は全国にありますが、店舗に並ぶ商品は「家電メーカーの商品」であって、どのお店で購入しても「メーカー保証」は受けれます。
勿論、万が一の故障の際にもメーカーが対応しますので、メーカーで購入する場合もEn Beau lo(エンビューロ)のような専門店でご購入頂く場合も、アフターサポートの内容に違いはありません。
またEn Beau loの場合は、アフターサポート依頼の連絡が、LINE【公式】やメールで簡単に出来る事がお客様にとっては大きなメリットになります。
ここがポイント
専門店のメリット:購入した後の相談やサポートの依頼が楽々(LINE・メール・電話 ➡ 365日対応)
ポータブル電源の購入にはセカンドオピニオンがおすすめ
ポータブル電源を購入する際、身近な人に相談ができれば良いのですが、まだまだポータブル電源の普及は進んでいない事もあり「ポータブル電源を持っている人」が少ないのが現状です。
ただ、ポータブル電源の需要は年々右肩上がりで成長している事もあり、今後もポータブル電源の市場は成長し続けると予想される中、粗悪品の流通や詐欺被害なども増加すると予想されます。
また現時点でも、ポータブル電源は「オークションサイト(ヤフオクやメルカリなど)」でも数多く出品されていますが、「新品・未使用」であってもメーカー保証を受ける事が出来ません。
このような事実を知らされる事も無く、相場よりも少しお得な金額でポータブル電源を購入して「失敗した・騙された」と嘆く人も多いのです。
※フリマサイトでポタ電の購入を検討している方はこちらもご覧ください。
機種選びもそうですが、このような詐欺や被害に遭わないためにも「セカンドオピニオン」はおすすめです。
まとめ
この記事では【ポータブル電源・初心者】通販サイトでも相談出来る|専門店のセカンドオピニオンについて解説をしました。
最後にポイントを整理しておきます。
記事のまとめ
ポータブル電源「初心者」や「ご年配の方」にセカンドオピニオンがおすすめ
専門店だから出来る「中立の立場」でお客様にご提案
ポータブル電源選びをプロ目線でお手伝い
ネットでは知り得ない情報も
ポータブル電源専門店は、家電量販店と同じイメージ
全商品・メーカー保証 + アフターサポートの依頼がLINEで出来る
ポータブル電源の購入でお悩みの方や、一度相談してから購入を検討したい方は勿論ですが、法人・個人事業主さまもお気軽にご相談頂ければ幸いです。
最後までご覧頂きありがとうございました。
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